Bu sayfa, Auer kombi servisi olarak sunduğumuz kombi tamiri, bakımı ve arıza tespiti hizmetlerinin kapsamını, ücretlendirme yöntemimizi ve garanti koşullarımızı açıklar. Servis talebinde bulunmadan önce okumanızı öneririz.
Yerinde kombi arıza tespiti, onarım, periyodik bakım ve parça değişimi hizmeti veriyoruz. Hizmet bölgemiz İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakasıdır. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08:00 ile 23:00, hafta sonu 09:00 ile 22:00 arasıdır. Randevu saatleri ve ulaşım süresi, bulunduğunuz ilçeye ve gün içindeki yoğunluğa göre değişir.
Servis talebi telefonla veya iletişim formu üzerinden alınır. Talebiniz alındıktan sonra size uygun bir randevu saati belirlenir. Teknisyenimiz adresinize geldiğinde cihazı inceler ve arızanın kaynağını tespit eder.
Ücretlendirmemiz iki kalemden oluşur: işçilik bedeli ve varsa değişen parça bedeli.
Ödeme, işlem tamamlandıktan sonra yerinde alınır. Her işlem için fatura veya servis fişi düzenlenir. Ödeme almadan önce yapılan işlem ve tutar sözlü olarak teyit edilir.
Randevunuzu, teknisyen yola çıkmadan önce bildirmeniz halinde ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Teknisyen adrese ulaştıktan sonra yapılan iptallerde keşif ücreti geçerlidir. Onarım sonrasında aynı arızanın tekrar etmesi durumunda, garanti süresi içinde ek ücret alınmaz.
Hizmetimizle ilgili her türlü şikâyet ve talebinizi telefonla veya iletişim sayfamızdaki form üzerinden iletebilirsiniz. Şikâyetiniz kaydedilir ve en kısa sürede dönüş yapılır.
Bu şartlar, hizmet talebinde bulunduğunuz tarihte yürürlükte olan haliyle geçerlidir. Güncel sürümü her zaman bu sayfada yayınlarız.